榮化李謀偉爭強好勝，危機處理連環錯

爭強好勝李謀偉  會做事不會做人
MIT沒教的事  危機處理連環錯

財訊 2014-08-13 第457期 文／陳彥淳

摘自財訊

李謀偉用20年交出了公司經營的亮眼成績單，面對高雄氣爆引發重大傷亡，危機處理卻完全不合格；這位榮化二代接班人頂著高學歷，認真打拚的程度無人能及，卻因為一件意外事故，讓榮化岌岌可危。

「我會倒立喔」！話還沒說完，李謀偉已經起身走向牆邊，說時遲、那時快，一個翻轉就倒立在大家的面前，速度快到連攝影記者都來不及拿起相機，只好情商李謀偉再維持姿勢久一點。這是3年前本刊採訪李謀偉時，他一時興起談到自己正在學瑜伽，劍及履及立刻展示他的成果。

爭強好勝的個性，等了三天，才肯彎腰道歉

對照這次高雄氣爆事件，當市政府將矛頭指向李長榮化工時，李謀偉堅不肯鬆口承認、致歉，回應外界質疑的速度之慢，讓熟識他的人大惑不解。

「他的個性就是爭強好勝」！一位認識李謀偉超過10年的石化業大老如此形容，就連李謀偉自己也說過，「讀書都沒有輸給別人了，做事怎麼能輸？」而這樣的性格，正是榮化這20年來快速擴張的最大動力；尤其，他接任總經理後的3個關鍵性投資案都大成功，不僅讓榮化的規模大躍進，更奠定他的接班之路穩固。沒想到，這樣的個性，卻也讓這次的危機處理錯失了黃金時機。

一直到檢察官勘驗管線，證實的確是榮化的管線漏氣後，身兼董事長與總經理的李謀偉削瘦的身影一臉愁容，深深一鞠躬，為高雄大氣爆四度起身道歉。這個道歉雖然不代表最後責任歸屬，但畢竟出事的就是榮化的管線，當媒體幾乎是以每分鐘在更新事件進度時，李謀偉卻讓外界足足等了3天這才終於彎下了腰。

回顧事件發生以來，榮化先是一口咬定自己不是禍首，公司發言人還拿著照片，理直氣壯地解釋自家4吋管線並無破損，之後面對外界一連串的質疑，也一律用「實問虛答」的制式處理態度，令外界感受其毫無誠意，招致各方惡評不斷。

外界不知道的是，李謀偉頂著麻省理工學院、史丹佛大學碩士的高學歷，一心要把榮化打造成世界級的企業，1990年接任總經理至今，公司營收成長超過21倍，是業界公認最投入工作的經營者之一，他還兼任中華民國化學工業責任照顧協會理事長，自己身體力行倡導工安的重要性，積極想要一雪前恥，平反家族在1987年新竹汙染事件留下的惡名。

約莫在兩年前，李謀偉更找來專業公關公司，為公司塑造形象，在保守的石化業界中，是唯一找來外商公關公司打造門面的本土石化業者，企圖心可見一斑，看在業內人士眼中，榮化並非外界認知的「黑心企業」。

請來公關公司打造形象，榮化傳奇一夕之間賠光了

然而，這次面對台灣最嚴重的氣爆死傷事件，榮化的危機處理卻是一團亂，將這一切努力打回原點，也讓人好奇，一手打造出榮化傳奇的李謀偉，為何會栽在他自認重視的工安意外上？

九五年，李謀偉看好卡達便宜的天然氣，主動找上中油共同到卡達投資甲醇廠，「當時榮化的資金有限，一定要找合作夥伴，後來這個案子變成金雞母，最好的時候，一年可以獲利超過1億美元，成為榮化向外擴張的重要資金來源。」一位中油退休主管指出，因為合作案成功，外界都爭相想和中油一起到海外發展，但當年眼光精準獨到者，其實是李謀偉。

有了豐沛的資金，李謀偉開始透過併購來壯大自己，○三年買下Polimeri Europa S.P.A.在美國Baytown的ＴＰＥ（熱可塑性橡膠）廠，讓榮化成為美國第一大、全球第二大的ＴＰＥ廠，光是將報價從每半年一次改為每月一次，就讓榮化接手第一年即轉虧為盈，配合中國廠也持續擴張，現在榮化已經是全球最大的ＴＰＥ生產廠。「很多事情以為無所謂，但往往是關鍵點，坐在辦公室看著報導想破頭的問題，通常走到第一線就會看出癥結點。」李謀偉在接受媒體採訪時，談到接手工廠的第一件事，就是認識經營團隊，到第一線了解問題。

○八年時，榮化又捧著現金併購福聚，將年營收規模再拉高到400億元。「至少要有這樣的規模才能躋身全球舞台，再繼續進行併購。」當年李謀偉意氣風發地說。同業更指出，併購牽涉到文化磨合問題，失敗率非常高，但榮化併購都算成功，非常不容易，「他非常聰明，很快就能找到關鍵點。」

美式作風評價兩極，從低調變自信又變自負

李謀偉的腦子動得很快，總是看得到機會，有時不止同業跟不上，連公司內部員工也不知道老闆在想什麼，「他是標準的美式作風，講話快、下決定也快，最討厭唯唯諾諾的人，即使是快要50年的公司，至今還是老闆一人決策。」一位觀察榮化超過20年的石化業者直言。

榮化員工回憶，早年榮化創辦人、李謀偉父親李昆枝還在時，日式管教風格的李昆枝對於李謀偉非常嚴格，「父親常說我念的麻省理工、史丹佛是爛學校，讀了也沒有什麼用！」他曾向石化同業半開玩笑地說；李謀偉提出100個案子，李昆枝可能一個都不採用，「創辦人的經營想法比較保守，但少主就是衝衝衝，看到機會什麼都想做，個性很急。」

但或許也正是因為太成功，李謀偉這20年來從低調到自信，甚至變成自負，許多發言過於直接，即便榮化的發展已達世界級，但李謀偉在業界的人緣並不好，外號「小鋼炮」更道破其行事風格。

之前兩岸在協商ＥＣＦＡ（兩岸經濟協議）時，石化業爭取將主要原料加入早收清單，卻一直無法獲得中國正面回應，「你們知道原因是什麼嗎？就是台塑集團總是向中國政府、企業們，展示自己有多行、效率有多高，讓中石油、中石化心生恐懼，叫政府千萬不能答應，所以一直才簽不下來。」李謀偉大剌剌地說。「或許李謀偉講的是事實，但你這樣講，台塑也不會感謝你啊！反而還有挖苦人的味道。」同業指出。

另一個例子，則是經濟部推動石化高質化發展，中油一馬當先想做領頭羊，提議設立研發中心，協助下游廠商共同朝高質化發展；反應快的李謀偉立刻舉手反對，「研發是公司最高機密，怎麼可能集中在中油做，誰會脫光光給別人看？」話雖然說得中肯，但無意中又得罪了中油。

「許多石化業的人對他就是既尊敬又討厭，雖然佩服他對事業的投入與企圖心，但經常得理不饒人，有時會讓人氣得要死。」同業形容；在石化業界的會議上，李謀偉因為時間有限，遲到早退是常有的事，但最讓同業難以忍受的，是他在會議上發言時強勢主導，一副「他講的才是對的」的態度，總予人高人一等的自負優越感。

榮化營運雪上加霜，太陽能慘賠，又遇氣爆襲擊

這樣的個性，讓一度想爭取石化公會理事長大位的李謀偉，至今仍無法如願，「想要當產業領導人，一定要有足夠的氣度，很多事要能廣納意見，有時還得先自掏腰包，若是論企業規模，榮化絕對沒有問題，但李謀偉在人格特質上，恐怕還是欠缺臨門一腳。」公會成員私下指出。

如今榮化的事業遍布台灣、中國、美國、中東，李謀偉就像個空中飛人，留在台灣的時間不多，他的太太楊賽芬因為身兼福聚太陽能董事長，同時也是榮化在中國主要投資公司的負責人，偶爾會幫李謀偉出席業內活動，對她外界的評價也很兩極。

早年派駐在卡達建廠的中油員工指出，當年投資卡達廠時，中油派了10多人、榮化只有2、3位，端午節前李謀偉到卡達視察進度，氣呼呼地拿著兩串粽子到工地，說是楊賽芬在他上飛機時，硬是塞給他要請大家吃的，「人在異地吃到粽子，大家對這位董娘的貼心可說是十分感激。」

這位極少曝光的榮化董娘，一直到日前參與女董事聯盟，大家才發現她對事業經營也有強烈的企圖心；「要找她得經過層層關卡，平常看起來很好相處，但對於部分在意的事卻毫不客氣。」據指出，在一次石化業聚會中，楊賽芬因為未被安排在主桌，竟然來了之後就轉頭走人，留下滿臉錯愕的工作人員與石化同業，「態度高傲」的說法也不脛而走。

不論如何，這次榮化的危機處理失當是事實，關鍵就在於李謀偉過於自信，一開始就以「傳出瓦斯味」，認定不是自家無色無味的丙烯外漏，一直到證明就是榮化的管線外漏，李謀偉才終於道歉，給予外界「強辯、不認錯」的負面觀感。「這就是李謀偉，如果他認為不是事實，一定會據理力爭，一直到真相大白。」同業指出。

只不過，這次面對的是30條人命的巨大傷痛，即使榮化不是氣爆唯一該負責的單位，李謀偉在第一時間所採取「就事論事」的強硬態度，不免被批評他「死不認錯」而讓人憤怒。

尤其，榮化最近因跨足太陽能產業，才重重跌一跤，如今又發生氣爆事件，令人為榮化營運捏一把冷汗。○七年國際油價不斷攀升，李謀偉認定替代能源是發展趨勢，向國外購買技術投入多晶矽廠，後卻因為投資成本過高，再加上市場供過於求，至今虧損75億元、負債百億元，已經成了燙手山芋；如今還得面臨氣爆後的賠償及停工問題，無疑讓榮化營運更為雪上加霜。

3年前，李謀偉送給剛成為大學新鮮人的小女兒兩個人生道理，他說，會讀書的人輸給會做事的人，會做事的人輸給會做人的人，會做人的人則輸給好命的人；每一個人都有好命的時候，但準備好了才有機會，所以還是要努力。

將這段話對照於現在的李謀偉，「會讀書」、「會做事」早已不是問題，在這個關鍵時刻，他自己卻忘了「會做人」也是贏得好命的要件之一。面對氣爆的危機處理已錯失第一時間，接下來，除了負起該有的責任之外，如何用「會做人」讓自己重新成為「好命的人」，將是李謀偉接下來要挑戰的最大課題。